환불 정책

아래는 표준 템플릿입니다. 실제 계약 조건에 맞게 법률 검토 후 수정해 주세요.

1. 착수 전 취소

프로젝트 착수(기획 착수일 기준) 이전에 취소하는 경우 결제 금액을 환불합니다. 다만 상담·견적·사전 기획 등 이미 수행된 작업이 있는 경우 그 실비는 공제합니다.

프로젝트 착수 이후 취소하는 경우, 이미 진행된 작업분(기성고)에 대한 대금은 공제하고 착수하지 않은 잔여분만 환불합니다. 공제 기준은 계약서에 명시된 범위·마일스톤을 따릅니다.

MOVD의 귀책사유 없이 고객의 사정 변경·단순 변심을 이유로 취소하는 경우, 이미 수행된 작업분에 대한 대금은 환불되지 않습니다. 착수 이후에는 결제 금액 전액 환불이 불가합니다.

MOVD의 중대한 계약 위반, 정당한 사유 없는 장기 지연 등 MOVD에게 책임 있는 사유로 계약이 이행되지 못한 경우에는 위 규정과 별개로 협의하며, 관련 법령에 따라 처리합니다.

환불 요청은 채팅 또는 문의하기를 통해 접수하며, 결제와 동일한 수단(계좌이체)으로 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리됩니다.

최종 수정일: 2026년 9월 1일